Politique de confidentialité

Nous expliquons sur cette page comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles. La politique de confidentialité décrit les catégories d'informations collectées lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts ou jouez, la manière dont ces informations sont traitées et les choix qui s'offrent à vous. Lisez ces conditions pour comprendre les options d'accès, de rectification et de contrôle des données. La politique couvre également les cookies, le partage de données avec des prestataires de services et la façon dont les modifications de la politique seront communiquées aux joueurs au Canada.

Types de données collectées

Les données collectées se répartissent en trois catégories principales : personnelles, techniques et transactionnelles. La collecte dépend de l'activité du compte, des paiements et de l'utilisation du site. Les informations sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir les services, traiter les paiements et respecter les obligations légales.

Données personnelles

Nom, adresse e‑mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance et documents d'identité fournis pour vérification. Les coordonnées peuvent être utilisées pour les avis liés au compte, l'assistance et les mesures de jeu responsable.

Données techniques

Identifiants d'appareil, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et fichiers journaux. Les données techniques servent à la sécurité du compte, à la prévention de la fraude et au bon fonctionnement de base du site sur mobile et ordinateur.

Données transactionnelles

Soldes de compte, enregistrements des dépôts et retraits, détails des moyens de paiement, historique des mises et activité de jeu. Les enregistrements transactionnels sont utilisés pour les paiements, le traitement des litiges et les déclarations réglementaires lorsque requis.

Utilisation des informations

Les données sont utilisées pour gérer les comptes, traiter les dépôts et retraits, vérifier l'identité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Les informations servent le service client, le rapprochement des paiements, la gestion des bonus et l'application des règles de compte. Des données agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées à des fins d'analyse et de maintenance de la plateforme.

Protection des données et mesures de sécurité

Nous protégeons les données par le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. Les données stockées ne sont accessibles qu'au personnel autorisé et aux fournisseurs tiers soumis à des garanties contractuelles. Des revues de sécurité et une surveillance régulières aident à détecter tout accès non autorisé. Les durées de conservation sont alignées sur les besoins opérationnels et les exigences légales.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour gérer les sessions, mémoriser les préférences et activer les fonctionnalités essentielles. Des partenaires tiers en analyse et publicité peuvent déposer des cookies pour la performance et la mesure. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou les options de votre compte.

Droits des utilisateurs concernant leurs données

Les utilisateurs au Canada ont le droit d'accéder, de corriger et de demander la suppression des données personnelles lorsque cela s'applique. Les demandes sont traitées après vérification de l'identité afin de protéger la sécurité du compte. Des mesures raisonnables seront prises pour satisfaire les demandes valides dans le cadre de la loi applicable.

Accès et rectification

Vous pouvez demander une copie des données personnelles détenues à propos de votre compte et demander la correction des inexactitudes. Utilisez les paramètres du compte ou contactez le support pour lancer une demande.

Suppression et restrictions

Les demandes de clôture ou de suppression de compte sont examinées sous réserve des obligations légales de conservation. Certains enregistrements peuvent être conservés pour la prévention de la fraude, la résolution de litiges ou la conformité réglementaire même après la clôture du compte.

Partage des données et tiers

Les informations peuvent être communiquées aux processeurs de paiement, aux services de vérification d'identité, aux fournisseurs de jeux et aux prestataires effectuant des services pour notre compte. Le partage est limité à ce qui est nécessaire et régi par des accords de confidentialité. Les forces de l'ordre et les autorités de régulation peuvent recevoir des données lorsque la loi l'exige.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Les modifications de la politique seront publiées sur le site avec une date de mise à jour. Les changements importants affectant les droits des utilisateurs seront communiqués par e‑mail ou par notification de compte. L'utilisation continue après ces mises à jour vaut acceptation des termes révisés.